部屋の鍵をなくした！

まずは、スペアキーをもっている管理会社や大家さんに連絡して開けてもらいます。深夜などで連絡が取れない場合は、24時間営業のカギのトラブル専門業者に依頼するしかありません。また、なくした鍵と同じスペアキーで生活するのは危険。安全のため、錠ごと取り替えること。

自転車を盗まれた！

交番や警察署に盗難届を出します。あらかじめ防犯登録がしてあると便利。防犯登録とは、自転車の所有者情報を警察に登録しておくことで、自転車の購入時に登録料を支払えば、お店で申し込めます。後日自転車が発見されたとき、警察から連絡がもらえる確率が高くなります。

財布を落とした！

まず、中に何が入っていたかを思い出して！クレジットカードや銀行のカードなどが入っていたなら、すぐにカード会社に電話して、悪用される前に利用を即時ストップしてもらうこと。さらに、大至急最寄りの交番や警察署へ行って、紛失届を提出してください。

保険証や運転免許証をなくしたら？

保険証や運転免許証のように身分を証明するものも、悪用される危険があります。さらに、クレジットカードのように、連絡すれば利用を即時ストップするということもできません。まずは大至急、最寄りの交番や警察署に行って紛失届を出して。

「音がうるさい」と苦情を言われた

ご近所には、生活時間帯の異なる人がいたり、自分が思っているより音が響いている場合があります。苦情を無視すれば、トラブルの原因にも。ステレオやテレビは隣の部屋との境の壁際に置かない、スリッパを履いて足音も響かせないようにするなど、生活音を響かせない工夫を。

隣の部屋がうるさい！直接言うべき？

本人に直接クレームを伝えると、トラブルになることもあるので、まずは管理会社か大家さんに相談して。そのとき、ただ「うるさい」というのではなく、「○月○日の何時ごろ、どんな音がした」と、具体的な記録を書きとめて、文章で伝えると説得力があります。

前の住人宛てに届いた郵便物は捨ててもいい？

他人宛ての郵便物を勝手に捨ててはダメ。「転居されました」などと書いた付箋を貼って、そのままポストに投函してください。宅配業者から届いたものは、その業者に引き取りにきてもらうのがベストです。

水を出しっぱなしにして階下に水漏れしちゃった

水を出しっぱなしにして階下に水漏れしちゃった A：自分のミスで階下の住人に損害を与えた場合は、もちろん賠償責任を負うことになります。賃貸契約時に加入している保険をチェックしてみてください。「個人賠償責任担保特約」に加入していれば、その保険でまかなえます。損害を与えた住人や大家さんへのお詫びも忘れずに。

ゴキブリが出た！

放っておくと卵を産んでどんどんふえてしまうので、すぐに対策を。ゴキブリが好むのは、シンクの下や排水口付近、家具の裏など、ホコリっぽくてあたたかく、ジメジメしたところ。通り道と思われるところを掃除し、風通しをよくしてゴキブリ用の殺虫剤などを置いておきます。生ゴミなどはビニール袋に入れてふたつきのゴミ箱へ。

風邪をひいちゃった

自己判断で薬を飲むよりも、病院で早めに診察を受けたほうが無難。熱があるときには、以下の４つを守って。

1. 38度以上なら頭を冷やす。
2. 栄養のある食事をとり、こまめに水分補給を。
3. 体をあたたかく保って、充分な睡眠を。
4. 汗をかいたらすぐ着替える。

急な病気やケガのときは？

救急車を呼ぶべきかどうか迷ったときには、24時間受付の救急相談センター（#7119）に連絡し、症状や今の状況を伝えて。応急手当のアドバイスや、近隣の医療機関の紹介、受診に関するアドバイスなどをしてくれます。もちろん、緊急の場合は迷わず119で救急車を要請して。

ペット禁止なのに隣人が犬を飼ってる！

規約に「ペット禁止」と書いてあっても、それに反した場合の強制力はケースバイケースなのが実情。とはいえ、鳴き声やニオイで困っているなら、管理会社や大家さんに相談して。もちろん、自身が違反してペットを飼ったりすれば、訴えられる可能性があります。